8 Content trên Social Media gây khó chịu với người dùng mà bạn cần tránh

Các Marketer luôn mong muốn cung cấp đến cho các khách hàng nội dung đáng nhớ và phù hợp. Tuy nhiên, thực tế là nếu như phát triển các chiến lược Content Marketing không cẩn thận, nội dung có thể đưa lại những điều tiêu cực nhiều hơn là tích cực. Thành công của bất kỳ nội dung dù là miễn phí hay trả tiền trên Social Media cũng đều phụ thuộc vào chiến lược Content chất lượng. Đặc biệt, các thương hiệu cần phải hiểu khách hàng và nắm được những nội dung nào họ thích và không thích.

Adobe mới đây đã thực hiện một nghiên cứu tới 1.000 người tiêu dùng Mỹ, trong đó chỉ ra những nội dung từ các thương hiệu làm người dùng khó chịu nhất. Dưới đây là 8 Content trên Social Media gây khó chịu với người dùng được rút ra từ nghiên cứu.

8 Content trên Social Media gây khó chịu với người dùng mà bạn cần tránh

(Ảnh: Express Writers)

39% người dùng khó chịu vì nội dung quá dài dòng hoặc bài viết kém chất lượng

Những sai lầm như lỗi ngữ pháp thôi dũng rất dễ khiến nội dung của doanh nghiệp kém chuyên nghiệp và gây khó chịu cho người dùng. 39% người dùng khó chịu bởi nội dung quá dài dòng hoặc bài viết kém chất lượng.

Vậy nên, là một Content Marketer, bạn cần lưu ý để đảm bảo sự rõ ràng, súc tích và chính xác về mặt ngôn từ. Trước khi xuất bản nội dung, có thể nhờ các thành viên khác trong nhóm xem xét, kiểm tra lại nội dung bài viết. Bên cạnh đó, điều quan trọng nhất chính là đảm bảo một nội dung chất lượng, dễ hiểu, dễ đọc và đưa được thông điệp rõ ràng tới người đọc.

28% người tiêu dùng khó chịu với bài viết có thiết kế kém

Nội dung trực quan là nội dung “thống trị” trên các phương tiện truyền thông xã hội, vậy nên khi làm Marketing trên Social Media cần cố gắng đảm bảo nội dung có hình ảnh/video hấp dẫn.

Nếu như bạn không biết thiết kế sáng tạo thì nhóm của bạn nên có một Designer để thiết kế hình ảnh hoặc đơn giản hơn là sử dụng các mẫu thiết kế có sẵn như trên nền tảng Canva.

82% người tiêu dùng cảm thấy lo ngại và khó chịu với những nội dung cá nhân hóa quá mức

Cá nhân hóa là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện nay. Cá nhân hóa nội dung giúp người đọc cảm thấy sự liên quan và thu hút họ hơn. Tuy nhiên việc cá nhân hóa một cách quá mức sẽ khiến người dùng cảm thấy lo ngại và đáng sợ. Facebook đã có hàng loạt vụ lùm xùm xung quanh việc rò gỉ dữ liệu khách hàng. Vậy nên nếu như thông điệp và nội dung cá nhân hóa quá mức, người dùng sẽ cảm thấy như bạn đang theo dõi họ.

Vậy nên, một giải pháp có giá trị và hữu ích với tình huống giả định cần được đưa đến bởi nội dung tinh tế, tránh để khách hàng cảm nhận rằng bạn biết mọi thứ về họ.

23% người dùng cảm thấy khó chịu bởi những nội dung cũ đã thấy trước đó

Các thương hiệu trong nhiều ngành khác nhau liên tục đưa ra nhiều nội dung để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, khi sự cạnh tranh xuất hiện, các nội dung thường khó có thể sáng tạo và độc nhất. Khi người tiêu dùng nhìn thấy cùng một nội dung nhiều lần hay nội dung với những thông tin cũ, đã biết thì họ thường sẽ chỉ lướt qua mà không đọc. Vậy nên, nội dung như vậy chắc chắn sẽ không gây được ảnh hưởng tới người dùng Social Media và khiến thương hiệu của bạn trở nên mất giá trị hơn.

Đầu tư nội dung sáng tạo là chìa khóa giúp thương hiệu tránh được rủi ro này.

Các nội dung không mang tính cá nhân hóa khiến người dùng khó chịu

Người tiêu dùng thực sự thích các nội dung liên quan đến những câu hỏi và tình huống cụ thể của họ. Do đó việc cân bằng giữa sản xuất những nội dung mang tính liên quan nhưng không quá lạm dụng cá nhân hóa là vô cùng quan trọng.

Tạo nội dung đúng Insight khách hàng sẽ giúp nội dung thu hút các người dùng. Sự liện quan và tính tương đối của nội dung sẽ giúp định vị thương hiệu của bạn giống như một nguồn tài nguyên về dữ liệu, mang tính tham khảo và ảnh hưởng mạnh tới người tiêu dùng.

21% người dùng khó chịu vì nội dung không được tối ưu hóa cho thiết bị của họ

(Ảnh: Clockwork Design Group)

Facebook khuyên bạn nên tập trung vào việc sáng tạo nội dung thích ứng trên thiết bị di động như một cách vận dụng tốt nhất cho quảng cáo. Hơn nữa, hầu hết nội dung Social Media diễn ra trên một thiết bị di động, vậy nên bạn cần đảm bảo nội dung thân thiện với các thiết bị di động.

Kích thước màn hình có thể khác nhau giữa các thiết bị, bạn nên tùy chỉnh nội dung cho các thiết bị mà nó sẽ được tiêu thụ. Nội dung mạnh mẽ, dễ đọc và thân thiện để xem trên bất kỳ thiết bị nào là lời khuyên dành cho thương hiệu.

17% người tiêu dùng khó chịu vì nội dung không có video hoặc hình ảnh

Khi đọc nội dung, người tiêu dùng thích đọc văn bản đi kèm với video hoặc hình ảnh minh họa vui nhộn hơn là chỉ bằng văn bản.

Mọi nền tảng Social Media đều nghiêng về việc sử dụng ảnh và video, vì vậy bạn nên tìm cách biến điều này thành một tiêu chuẩn trong chiến lược nội dung tổng thể.

16% người tiêu dùng khó chịu vì nội dung quảng cáo về thứ họ đã mua

Hãy cân nhắc các loại nội dung bạn phục vụ cho cả khách hàng và những người chưa thành khách hàng. Bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với nội dung này thông qua quảng cáo trên Social Media. Từ góc độ chiến lược nội dung, hãy coi đó là một cách thực hành tốt nhất để tránh xuất bản các quảng cáo cho những khách hàng đã chuyển đổi và không thể tiêu thụ chúng nữa.

Tránh những sai lầm trên và bạn sẽ giảm thiểu nguy cơ gây phiền nhiễu cho khán giả phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Nếu khách hàng không thích nội dung của bạn, họ sẽ ít có khả năng quan tâm tới thương hiệu và mua hàng của bạn hơn.

Theo Social Media Today

Ngọc Mai – MarketingAI

https://marketingai.admicro.vn/8-content-tren-social-media-gay-kho-chiu-voi-nguoi-dung-ma-ban-can-tranh/
loading...

BẠN SẼ QUAN TÂM

9 dạng Content Marketing đừng bao giờ đăng lên mạng xã hội, loại thứ 3 nhiều người đã mắc!

Nội dung tôn giáo và chính trị là 2 điều mà mọi người rất nhạy cảm, thậm chí nó thường xuyên gây tranh cãi trong 1 cộng.
Xem thêm: 9 dạng Content Marketing đừng bao giờ đăng lên mạng xã hội, loại thứ 3 nhiều người đã mắc!

Top 5 việc làm Part-time “hot” nhất với Young Marketer hiện nay

Công việc đầu tiên xuất hiện trong top 5 việc làm Part-time “hot” nhất với Young Marketer hiện nay là sản xuất nội dung.
Xem thêm: Top 5 việc làm Part-time “hot” nhất với Young Marketer hiện nay

Webinar là gì? Đưa Webinar trở thành một phần trong chiến lược Content Marketing

Là gì ? 19-04-2019, 13:10

Từ ‘Webinar’ là sự kết hợp của ‘Web’ và ‘seminar’ (hội thảo). Webinar là một sự kiện được tổ chức trên Internet dành.
Xem thêm: Webinar là gì? Đưa Webinar trở thành một phần trong chiến lược Content Marketing

Instagram thêm định dạng quảng cáo mới thúc đẩy các chiến dịch Influencer

Instagram là nền tảng quảng cáo đầy hấp dẫn dành cho các doanh nghiệp. Không chỉ với lượng người dùng “khủng” không kém.
Xem thêm: Instagram thêm định dạng quảng cáo mới thúc đẩy các chiến dịch Influencer

Những quy tắc tự động hóa trên Social Media mới nhất mà Marketer cần lưu ý

Tự động hóa trên Social Media khi được sử dụng một cách chính xác có thể giúp các Marketer làm việc hiệu quả hơn. 51%.
Xem thêm: Những quy tắc tự động hóa trên Social Media mới nhất mà Marketer cần lưu ý

Social Media Marketing – Chìa khóa thành công trong chiến lược Marketing của ColourPop

Thương hiệu mỹ phẩm ColourPop là một thương hiệu được ra mắt vào năm 2014. Đây là thương hiệu làm đẹp đầu tiên được ra.
Xem thêm: Social Media Marketing – Chìa khóa thành công trong chiến lược Marketing của ColourPop

Nhờ Social Media, Vinfast “một bước lên mây” với chiến lược bùng nổ của mình

Theo như những gì chúng ta cảm nhận được rằng thì Vinfast có màn ra mắt cực kỳ thành công với sự đón nhận nhiệt tình..
Xem thêm: Nhờ Social Media, Vinfast “một bước lên mây” với chiến lược bùng nổ của mình

9 công cụ giúp tạo Visual Content chuyên nghiệp

Thủ thuật 20-06-2016, 10:55

Những công cụ thiết kế nội dung hình ảnh (Visual Content) hữu ích cho những người làm quảng cáo qua các phương tiện.
Xem thêm: 9 công cụ giúp tạo Visual Content chuyên nghiệp

ĐỪNG BỎ LỠ