Samsung chính thức lên tiếng trấn an dư luận khi Galaxy Note7 an toàn vẫn phát nổ

Samsung đang tiếp tục phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông khi các mẫu Note7 trong lô hàng thay thế tiếp tục phát nổ.

Đầu tiên, một chiếc Note7 thay thế đã phát nổ trong một máy bay của Southwest Airlines khi chuyến bay sắp khởi hành. Một chiếc Note7 thay thế được cho là an toàn khác cũng vừa phát nổ tại Đài Loan.



Người dùng ngày càng lo ngại và các nhà mạng Mỹ cũng sôt ruột không kém. Một số nhà mạng tại xứ cờ hoa đã cho phép người dùng đổi Note7 lấy một thiết bị khác. Trong khi đó, nhà mạng AT&T đã xem xét kế hoạch ngừng bán Note7 vĩnh viễn.


Sau một thời gian ngắn yên lặng, Samsung đã chính thức có những phát biểu về những vấn đề mới xảy ra gần đây.


Về sự cố tại Southwest Airlines, Samsung cho biết:


'Do chưa nhận được thiết bị gặp vấn đề nên chúng tôi chưa thể xác nhận vụ việc này có liên quan tới lô hàng Note7 mới. Chúng tôi đang hợp tác với các cơ quan chức năng và Southwest Airlines nhằm phục hồi thiết bị và xác định nguyên nhân. Khi chúng tôi được kiểm tra thiết bị chúng tôi ẽ có thêm nhiều thông tin để chia sẻ.'


Một tuyên bố chung cho toàn bộ các vấn đề cũng được Samsung đưa ra ngay sau đó:


'Samsung hiểu mối lo ngại mà các nhà mạng và người tiêu dùng cảm thấy sau khi gần đây xuất hiện nhiều báo cáo làm dấy lên nghi ngại xung quanh chất lượng của lô hàng Note7 thay thế của chúng tôi. Chúng tôi đang tiếp tục làm việc nhanh chóng và chăm chỉ để điều tra các trường hợp đã được báo cáo nhằm xác định và chia sẻ nguyên nhân càng sớm càng tốt.


Trong suốt quá trình này chúng tôi giữ liên lạc chặt chẽ với Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC). Nếu phát hiện ra có vấn đề tồn tại trong lô hàng Note7 mới, chúng tôi sẽ hợp tác với CPSC để có biện pháp giải quyết tình hình. Chúng tôi muốn khẳng định với khách hàng rằng chúng tôi xem xét mọi báo cáo một cách nghiêm túc và chúng tôi đáp lại sự kiên nhẫn của các bạn bằng cách làm việc cực kỳ siêng năng.'


[/i] Nguồn tin

Nguồn tin lấy từ : Review Dạo

loading...

BẠN SẼ QUAN TÂM

Lộ giá bán Samsung Galaxy M10 và Galaxy M20 tại Ấn Độ

Công nghệ / Điện thoại 20-01-2019, 22:09

Những thông tin về Samsung Galaxy M10 và Galaxy M20 đã được rò rỉ gần đây. Trước khi chính thức được giới.

Kia Cee'd mới tiếp tục được thử nghiệm tại Bỉ

Xe cộ / Tin Ô tô 16-10-2017, 23:50

Chiếc Cee'd mới của Kia đang tiếp tục được trải qua những vòng thử nghiệm khắc nghiệt trước khi được.

Kia Cee'd mới tiếp tục được thử nghiệm tại Bỉ

Xe cộ / Tin Ô tô 16-10-2017, 23:14

Chiếc Cee'd mới của Kia đang tiếp tục được trải qua những vòng thử nghiệm khắc nghiệt trước khi được.

Khách hàng đổi Galaxy Note7 sẽ chỉ phải trả nửa tiền mua Galaxy S7/S7 edge

Thế giới Games 25-10-2016, 12:51

Cụ thể, những khách hàng Hàn Quốc sở hữu Galaxy Note7 nhưng đã đổi lấy Galaxy S7 hoặc S7 edge sẽ có cơ.

Người Trung Quốc không còn niềm tin vào Samsung trong vụ Note7

Thế giới Games 20-10-2016, 15:58

Zhang Sitong đang lưu số điện thoại của một người bạn trên chiếc Samsung Galaxy Note7 thì nó bắt đầu rung.

Samsung lập quầy đổi Note 7 tại các sân bay lớn

Công nghệ / Điện thoại 19-10-2016, 17:54

Samsung đang lập các quầy đổi Galaxy Note 7 tại các sân bay trên toàn thế giới nhằm giúp khách hàng có.

Samsung chính thức lên tiếng khi Galaxy Note7 an toàn vẫn phát nổ. Update: Dừng sản xuất Note 7 trên toàn cầu

Công nghệ / Thiết bị số 10-10-2016, 14:32

Samsung đang tiếp tục phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông khi các mẫu Note7 trong lô hàng thay thế.

Samsung Galaxy S5 có thể ra mắt sớm hơn dự kiến ở một số thị trường

Công nghệ 17-03-2014, 00:52

Mẫu điện thoại thông minh hàng đầu của Samsung - Galaxy S5 sẽ cập bến tại một số thị trường khác sớm hơn dự.

ĐỪNG BỎ LỠ