Trừ iPhone, muốn thành công smartphone phải luôn đổi mới?

Trong ít ngày qua thị trường smartphone cao cấp sôi động hơn hẳn bởi bộ đôi Galaxy S8 và S8+ của Samsung. Ở thời điểm hiện tại có thể nói, bộ đôi này quá thành công về hiệu ứng truyền thông vì sự đổi mới và phá cách trong khâu màn hình.

(Ảnh: AndroidAuthority)

Điều này đặt ra một câu hỏi, phải chăng muốn thành công như Samsung thì phải đổi mới mạnh mẽ? Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu câu trả lời nhé!

Nhìn lại lịch sử các dòng điện thoại cao cấp

Cái tên nổi bật nhất không ai khác đó chính là iPhone của Apple. Từ khi chiếc iPhone đầu tiên ra đời vào năm 2007 và bây giờ là 2017, đúng 10 năm, đó là một sự phát triển với một tốc độ mà không ai dự đoán được trước cả.

Hay chiếc Galaxy S đời đầu ra mắt năm 2010 đến nay đã gần 7 năm tuổi khi so sánh lại với những siêu phẩm gần đây như Galaxy S8 thì chúng ta lại phải thốt lên, “siêu phẩm ngày xưa trông cứ như thiết bị rẻ tiền”.

HTC Dream (Ảnh: AndroidHeadlines)

Nếu đã kể đến các smartphone Android thì không thể nào không nhắc đến HTC với chiếc HTC Dream – thiết bị được xem là “ông tổ” của smartphone Android. Và khi đặt Dream bên cạnh U Ultra, chúng ta sẽ chẳng thể nào nói Dream là smartphone được, nhưng sự thật là nó đã từng “thông minh”.

Nhìn chung thì tất cả các dòng điện thoại của các hãng sản xuất đều có những sự phát triển nhất định theo những chiều hướng khác nhau.

Những trường hợp đột phá thành công

Dòng S của Samsung chính là minh chứng cho sự đột phá thành công. Chẳng hạn như chiếc Galaxy SIII được lột xác mạnh mẽ về vẻ ngoài và tính năng nổi bật. Và điều đó đã đem về thành công cho Galaxy SIII và Samsung.

S6 cũng như thế, sau 2 năm an toàn với S4 và S5 nếu không muốn nói là quá thất bại với S5. Samsung đã có một cú lột xác với S6 bằng ngôn ngữ thiết kế mới, kết hợp chất liệu kính và kim loại. Đương nhiên S6 thành công ngoài mong đợi.

Apple đang 'ém hàng' cho iPhone 8 (Ảnh: Topsy)

Và đến với thời điểm hiện tại, sau một năm an toàn với Galaxy S7. Samsung đã có những quyết định táo bạo trên S8 và S8+, chẳng hạn như bỏ đi phím home, màn hình mở rộng “vô cực”,… Một lần nữa Samsung lại lột xác thành công!

iPhone 6 và 6+ của Apple cũng là sự đổi mới thành công. Từng tuyên bố sẽ không sản xuất điện thoại màn hình to, thế nhưng với xu hướng và tâm lý chuộng màn hình to của người tiêu dùng. Apple buộc phải thay đổi và “xuôi theo chiều gió”. Và đó là quyết định đúng, doanh thu của họ cũng mở rộng theo độ lớn của màn hình và được fan Apple dành thêm nhiều tình cảm.

Những trường hợp đột phá nhưng chưa hẳn thành công

HTC U chính là một trường hợp nổi bật nhất mà chúng ta dễ dàng nhìn thấy được. Sở hữu ngôn ngữ thiết kế cùng các tính năng vô cùng độc đáo, khác hẳn so với HTC trước đây. Thế nhưng dòng U đặc biệt là U Ultra đã thất bại hoàn toàn. Lợi nhuận của hãng bị ảnh hưởng rất nhiều bởi doanh số không mấy khả quan của bộ đôi này.

Cũng chính vì sự quá khác biệt mà bộ đôi này nên dẫn đến thất bại. Chất của HTC xưa giờ rất tốt và có một bộ phận người tiêu dùng ưu chuộng. Tuy nhiên HTC đã bỏ qua điều đó, thay đổi gần như hoàn toàn nhưng lại bị trùng lập và đi sau đối thủ. Thất bại là điều dễ dàng nhận thấy từu bộ đôi này.

(Ảnh: AndroidCentral)

Trước HTC U thì đã có một siêu phẩm của LG là G5 “bị ghẻ lạnh” tương tự như thế! Trước khi G5 được giới thiệu, G4 được đánh giá rất cao về camera nhưng thiết kế thì không.

Do xu hướng viền màn hình, kích thước tổng thể và độ dày của smartphone ngày càng thu bé lại mà G4 lại đi ngược với xu hướng này. Cộng thêm chất liệu mặt lưng không đúng như những gì LG quảng cáo, G4 đã nhận rất nhiều phản hồi tiêu cực từ phía người dùng.

Cũng vì như thế mà LG quyết định thay đổi lớn trên thế hệ tiếp theo là G5. Tuy là sử dụng chất liệu mới sang trọng hơn, độ dày của máy cũng giảm đi đáng kể, cộng thêm chiếc camera kép hiện đại. Nhưng rồi G5 vẫn bị “chìm vào quên lãng” với thiết kế mo-dun những tưởng sẽ thành vũ khí của mình.

Thiết kế mo-dun của LG G5 (Ảnh: AndroidCentral)

Thiết kế này không mang lại tính tiện dụng cho người dùng vì phải tắt nguồn, tháo rời pin. Sau một thời gian sử dụng thì có hiện tượng “lỏng lẻo” kém chất lượng, mà điều này là đại kị trên smartphone cao cấp. Kết cuộc, G5 thất bại, kéo theo tình hình kinh doanh sa sút của LG.

Các trường hợp không đột phá nhưng vẫn thành công

Nếu như dòng S của Samsung có những đột phá lớn thì dòng Note  lại an toàn hơn hẳn. Nhưng không vì điều này mà dòng Note mất đi sức hút mà ngược lại rất thành công. Doanh số và fan dòng Note ngày một đông hơn to hơn. Đến nay, có thể nói dòng Note của Samsung không có đối thủ ở phân khúc phablet cao cấp.

(Ảnh: AndroidAuthority)

Gần đây, chiếc Xperia XZ của Sony đã gây bất ngờ khá lớn bởi không có nhiều đổi mới nhưng vẫn đem về doanh số cao cho Sony. Nhiều người nói rằng do sự cố của Note 7 nên XZ được “hưởng lây”, tuy nhiên công bằng mà nói thì đối tượng của Note 7 và XZ khác hẳn nhau, phải ghi nhận sự chắc chắn và sang trọng của XZ. Vì vậy XZ không khác biệt nhiều với dòng Z của Sony nhưng thành công là xứng đáng.

Kết

Qua những phân tích và nhìn lại thị trường, thì một chiếc flagship muốn thành công đổi mới thôi vẫn chưa đủ. Điểm mấu chốt là các nhà sản xuất phải nắm bắt rõ tâm lý của người tiêu dùng và một chút may mắn.

Hơn nữa, các điểm nhấn, sự phát triển phải được thể hiện rõ công năng của chúng trong đời sống thường ngày chứ không chỉ mang tính quảng cáo.

iPhone là một trường hợp đặc biệt, từ đầu ở điểm xuất phát họ đã đi trước nên có rất nhiều lợi thế. Họ không thay đổi nhưng vẫn thành công. Nhưng suy cho cùng họ vẫn đáp ứng đủ những gì người dùng cần và biết khi nào cần đổi mới.

Các nhà sản xuất Android phải thật nắm vững tâm lý người dùng thì mới mong, đánh bại được iPhone của Apple. Quan trọng hơn hết, họ phải nhìn ra được bài học từ Samsung. Một bài họ rất quan trọng khi mà Samsung từng bị chỉ trích vì thiếu sáng tạo, chỉ biết nhồi nhét hàng tá tính năng và ứng dụng không cần thiết vào smartphone.

Nhưng rồi Samsung đã nhận ra khuyết điểm đó, họ đập đi và làm lại từ đầu với mẫu Galaxy S6, và kết quả hiện tại thì các bạn đã biết rồi đấy.

Hãy thay đổi và phát triển những điều mà khách hàng cần, bạn sẽ thành công. Câu nói này có vẻ đúng với thị trường smartphone. Và xét về sự phát triển, bạn cảm thấy hãng smartphone nào tung ra được những sản phẩm ấn tượng nhất qua từng năm? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn nhé.

Nguyễn Nhật

BÌNH LUẬN

BẠN ĐÃ XEM