Nhà sản xuất smartphone 4 USD bị kiện vì đơn phương ngừng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Một công ty được nhà sản xuất Ringing Bells thuê chăm sóc khách hàng đã đệ đơn kiện nhà sản xuất smartphone 4 đô với cáo buộc lừa đảo và không trả tiền đúng hạn.

Freedom 251 với vết bút xóa đáng ngờ.

Theo báo Hindustan Times của Ấn Độ, trong ngày thứ sáu vừa qua, một công ty dịch vụ có tên Cyfuture đã đệ đơn kiện Ringing Bells, nhà sản xuất Ấn Độ vừa khiến cả thế giới sửng sốt khi ra mắt chiếc smartphone rẻ nhất thế giới ở mức giá gần 4 USD. CEO của Ringing Bells, Mohit Goel đã thuê Cyfuture xử lý các cuộc gọi của khách hàng vào ngày 16/2.

Sau khi đệ đơn khiếu nại lên cảnh sát Ấn Độ, CEO của Cyfuture, Anuj Bairthi cho biết: 'Tôi đã đến đồn cảnh sát để đệ đơn khiếu nại do nhà sáng lập Ringing Bells đã hủy bỏ thỏa thuận giữa hai bên mà không báo trước cho chúng tôi một tháng'. Nếu không được bồi thường 2,5 triệu Rupee, Cyfuture sẽ tiếp tục kiện Ringing Bells lên các cấp cao hơn.

Về phần mình, Goel phủ nhận các cáo buộc của Cyfuture với tuyên bố rằng Ringing Bells đã trả trước cho Cyfuture 760.000 Rupee trước khi ngừng hợp đồng vì 'chất lượng dịch vụ quá kém'. Vị CEO của Ringing Bells cho biết điều khoản hợp đồng có cho phép bên mua được tự do hủy hợp đồng nếu như chất lượng của bên cung cấp không đạt tới mức mong đợi. Ông Goel còn đưa ra cáo buộc rằng Cyfuture chỉ có 40 nhân viên thay vì 100 nhân viên như đã hứa ban đầu.

Phủ nhận cáo buộc này, phía Cyfuture đưa ra lập luận rằng Ringing Bells đã không báo trước về việc sẽ ra mắt chiếc Freedom 251 khiến tạo ra sức ép tương đương với 3000 nhân viên. Ông Bairthi cũng cho rằng lượng cuộc gọi về dịch vụ chăm sóc khách hàng mà Cyfuture cung cấp cho Ringing Bells đã giảm xuống chỉ vì 'Mọi người đã nhận ra rằng công ty này đang lừa họ'.

Sau khi ra mắt smartphone với giá chỉ gần 4 USD (khoảng 80.000 đồng) trong tuần vừa qua, Ringing Bells đã nhanh chóng trở thành mục tiêu nghi vấn của nhiều người. Mức giá rẻ tới bất ngờ của chiếc Freedom 251 do công ty này ra mắt bị cáo buộc chỉ là một chiêu trò marketing thay vì là sản phẩm bán ra thực tế. Thậm chí, Freedom 251 còn bị phát hiện chỉ là một chiếc… iPhone nhái từ Trung Quốc bị xóa nhãn mác để lừa đảo người mua.

Lê Hoàng

BÌNH LUẬN

THỦ THUẬT HAY

10 ứng dụng dành cho Android đang miễn phí và giảm giá

Tiếp tục cập nhật danh sách 'Free App' hằng ngày dành cho smartphone Android, TCN đã tổng hợp thêm khá nhiều ứng dụng và game trả phí đang được miễn phí. Nếu bạn quan tâm hãy nhanh tay tải về trước khi bị tính phí trở lại nhé.

Hướng dẫn sử dụng Smart Lock để mở khóa thiết bị Android

Nhằm ngăn chặn những truy cập trái phép, người dùng thường cài đặt mật khẩu bằng mã PIN, mẫu hình hoặc sử dụng vân tay để mã hóa thiết bị. Tuy nhiên, đôi khi chính điều này lại phản tác dụng và gây ra không ít phiền phức khi luôn phải nhập lại mật

3 mẹo iOS 9 hữu ích nhưng bị lãng quên

Dùng iOS 9 nhưng có thể nhiều người không biết việc có sẵn iCloud Drive, hay thao tác sử dụng 3D Touch trong soạn thảo văn bản...

Làm thế nào để biết Windows bạn đang sử dụng là bản quyền hay bản "lậu"?

Máy tính của bạn đang sử dụng Windows có bản quyền? Nhưng liệu đó có phải là bản quyền Windows 10 thật sự hay không? Sau bao nhiêu ngày sẽ hết hạn?

5 thủ thuật cực hay trên smartphone Samsung mà rất ít người biết

Với cách này, bạn có thể mở khóa bằng khuôn mặt trên các smartphone Samsung chạy Android 7 với tốc độ còn nhanh hơn cả vân tay hay tương đương với mống mắt đối với các thiết bị hỗ trợ.

ĐÁNH GIÁ NHANH

Đánh giá V-MODA Crossfade Wireless: tai không dây tuyệt vời cho fan Hip-hop, EDM

Đây có lẽ là chiếc tai nghe không dây tuyệt vời nhất dành cho các fan của Hip-hop và EDM vào lúc này.

Đánh giá pin Xiaomi 11 Lite 5G NE: Pin 4.250 mAh dùng liên tục 10 tiếng chưa hết

Xiaomi 11 Lite 5G NE không phải smartphone cao cấp nhưng lại sở hữu những cấu hình ấn tượng. Tuy nhiên, viên pin 4.250 mAh được hỗ trợ sạc 33W liệu có đủ gánh vác chip Snapdragon 778G, kết nối 5G, màn hình 6.55 full HD+, 90Hz không? Bài đánh giá

Đánh giá bàn phím cơ Cooler Master Masterkeys Pro M: Bàn phím cơ với layout lạ

Cooler Master đã mang đến một thiết kế lạ cho Masterkeys Pro M khi hợp nhất cụm Numpad cùng các phím điều hướng và chỉnh trang, khiến sản phẩm này trông khá lạ.

BẠN ĐÃ XEM