Apple đưa ra giải pháp cho các máy iPhone 6 và 6s bị "đột tử"

Như Dân trí đã đưa tin, hồi đầu tuần này, tại Trung Quốc và một vài khu vực khác trên thế giới bắt đầu ghi nhận nhiều trường hợp iPhone 6 và 6s gặp lỗi tự động sập nguồn dù vẫn còn pin, thậm chí khiến thiết bị trở thành 'cục gạch' và không thể phục hồi. Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc (CCA) đã nhanh chóng vào cuộc, và yêu cầu Apple sớm trả lời những khiếu nại này.

Theo một báo cáo từ NetEase ngày hôm nay (17/11), Apple đã chính thức có hồi đáp về vụ việc trên. Hãng này hứa sẽ hỗ trợ thay thế pin và bảo trì thiết bị cho những người dùng gặp phải sự cố 'đột tử' trên iPhone 6 và iPhone 6s. Trong thông báo, Apple vẫn chưa đề cập tới chi phí hay thời gian tiến hành đợt hỗ trợ người dùng.

CCA cho biết sự cố gặp phải trên iPhone 6 và 6s là không phổ biến, tuy nhiên đã bắt đầu có chiều hướng tăng mạnh trong thời gian gần đây. Điều đáng nói là gần như không có một dấu hiệu nào báo trước rằng chiếc iPhone sẽ bị 'đột tử', ngay cả khi nó đang trong điều kiện nhiệt độ bình thường, không bị va chạm mạnh. Thông thường vấn đề sẽ được giải quyết khi người dùng cắm sạc pin; nhưng ở một vài trường hợp cá biệt, cắm sạc cũng không thể phục hồi thiết bị.

Những vụ rắc rối của iPhone đang được dư luận quan tâm một cách đặc biệt, nhất là sau khi xảy ra sự cố của Samsung Galaxy Note7

Hiệp hội này không đưa ra chi tiết số lượng người dùng gặp phải lỗi trên, tuy nhiên vấn đề đã sớm được đăng tải và chia sẻ hàng loạt trên mạng xã hội Weibo của Trung Quốc, đi kèm với lời phàn nàn của khách hàng khi không có được sự hỗ trợ cần thiết từ Apple.

Có vẻ như từ sau vụ việc Galaxy Note7 gây cháy nổ hàng loạt và bị thu hồi bởi Samsung, thì những trường hợp liên quan tới pin trên điện thoại, hoặc dẫn tới cháy nổ, đang được người dùng và dư luận quan tâm một cách đặc biệt. Apple chứ không ai khác chính là kẻ bị 'chĩa mũi dùi' vào nhiều nhất, khi đã có khá nhiều vụ việc lùm xùm liên quan tới iPhone, kể cả những dòng mới ra mắt như 7 hay 7 Plus.

Apple cũng được cho là đang khẩn trương hơn so với trước đây trước các thông tin dạng này, minh chứng ở việc công ty đã nhanh chóng trả lời khiếu nại và đưa ra hướng giải quyết. Có vẻ như công ty công nghệ có trụ sở tại Cupertino đang tránh đi lại vết xe đổ của đối thủ Samsung - người đang phải rất nỗ lực để lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng sau 'thảm họa' Note7.

Nguyễn Nguyễn

Theo ZDNet

Apple đưa ra giải pháp cho các máy iPhone 6 và 6s bị "đột tử"

Tag :iPhone nổ, iPhone đột tử, iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 6s đột tử, iPhone 6 đột tử, lỗi iPhone 6, sự cố iPhone 6, khiếu nại, CCA, hiệp hội người tiêu dùng Trung Quốc, mạng xã hội Trung Quốc, Weibo, Apple trả lời

Nguồn : Tổng hợp

SẢN PHẨM DEAL

BẠN QUAN TÂM

Liệu gạo có phải là "cứu tinh" cho những món đồ công nghệ bị vô nước?

Đã bao giờ bạn làm rơi chiếc điện thoại yêu quý của mình vào bồn tắm, bồn rửa mặt, nhà vệ sinh hay bất cứ đâu có nước chưa? Chắc chắn sau khi vớt được nó lên, nhiều người sẽ bỏ smartphone của mình vào túi gạo với ý tưởng rằng gạo sẽ hút hết nước

[Google Play] Tricky Trick: Tựa game bóng đá đa địa hình, cho phép bạn biểu diễn kỹ năng và ghi toàn... siêu phẩm

Tricky Trick là tựa game bóng đá có thiết kế nhân vật khác lạ, gợi nhớ đến những tựa game pixel thời xưa, nhưng 'skill' của các nhân vật thì chất không phải bàn. Hơn nữa, sân bóng trong game cũng rất đa dạng, từ sân bóng thông thường cho đến núi

Công cụ chuyên dùng để hack iPhone đã... bị hack

Công ty Cellebrite của Israel nổi tiếng với việc bán công cụ được thiết kế để mở khóa điện thoại và trích xuất dữ liệu từ chúng. Do đó, các sản phẩm của họ được các cơ quan thực thi pháp luật trên khắp Hoa Kỳ yêu thích và cảnh sát thường xuyên sử

Làm gì để bớt “nhàm chán” trong những hành trình dài?

Nghe nhạc, đọc sách, xem phim hay tán gẫu là những cách giết thời gian phổ biến khi di chuyển đường dài. Nhưng sẽ thế nào nếu chúng ta làm những việc quen thuộc đó theo cách khác đi? Chán chường là cảm giác thường xuyên ập đến trên những chặng đường

Quá khan hiếm GPU, "nông dân" Trung Quốc chuyển sang dùng ổ cứng HDD và SSD để đào coin

Trong suốt năm 2021 thì cơn sốt đào tiền mã hoá vẫn chưa bao giờ ngừng Hot, điều này khiến tình trạng khan hiếm GPU ngày càng trầm trọng hơn khi ngày đào coin cần những chiếc GPU mạnh mẽ để giúp họ có thể tính toán đào coin nhanh hơn. Tuy nhiên một

XEM THÊM TIN MỚI