Khi 4 người phải trả 4 giá khác nhau cho một bát bún ở Hà Nội

Khi 4 người phải trả 4 giá khác nhau cho một bát bún ở Hà Nội

Hai bát phở bị tính 800.000 đồng khiến nhiều người bức xúc.

Mới đây, tình cờ đọc được thông tin 800.000 đồng hai bát phở mà lòng tôi cứ thấy nao nao khó chịu. Hai vợ chồng Việt kiều phải trả chừng ấy tiền cho hai bát phở tại Hà Nội sau khi nhận được thái độ đe dọa, hung hăng của chủ quán.

Kể ra, chuyện 'chặt chém không sợ mẻ dao' như thế không hiếm ở các thành phố lớn, tập trung nhiều khách du lịch như Hà Nội và TP HCM. Năm 2011, tôi có chuyến công tác tại Hà Nội, tuy chỉ hai tuần nhưng tôi đã chứng kiến và được trải nghiệm khá nhiều trường hợp buôn bán, dịch vụ thiếu đạo đức như thế.

Từ khách sạn đến văn phòng, tôi dừng lại mua thuốc lá ven đường. Theo thói quen, tôi gọi 'một gói ba số Việt Nam' và cái giá tôi phải trả là 30.000 đồng. Nhưng chỉ vài ngày sau, khi học được kinh nghiệm, tôi cố nhại giọng Bắc và dùng từ khác đi, 'một bao nội địa'. Cùng một điểm bán, cùng một người bán, lại có kết quả khác nhau rõ rệt, chỉ 18.000 đồng mà thôi.

Lại một chuyện khác. Chúng tôi hai người giọng miền Nam bước lên taxi đi đến văn phòng chi nhánh của cơ quan. Lượt đi và về trên hai hãng taxi khác nhau, hai mức giá chỉ xê xích vài nghìn đồng. Tôi đã nghĩ đó là hợp lý. Nhưng lần khác đón taxi với một cậu người Hà Nội, cùng một nơi xuất phát và điểm đến, quãng đường chợt ngắn hơn rất nhiều và chi phí chỉ còn 1/4 số tiền lần trước.

Có câu chuyện khác khá hài hước do anh bạn kể mà tôi vẫn nhớ. Cách đây lâu rồi, công ty cử anh và một nhóm công tác tại Hà Nội. Sáng ngày đầu tiên không có lịch họp nên cả nhóm ngủ dậy trễ. Thế là người dậy trước tự ăn sáng tại một hàng bún mọc kế bên khách sạn, sau đó ngồi cà phê chờ người dậy sau.

Kết quả thật bất ngờ khi cả nhóm 4 người tụ tập đầy đủ. Cùng một cửa hàng, cùng một món bún mọc lần lượt trước sau mỗi người đều trả với giá khác nhau. Người đầu tiên trả 15.000 đồng, sau đó 20 nghìn, 30 nghìn và cuối cùng là 35.000 đồng, trong khi giá bán nguyên bản của bát bún chỉ 10.000 đồng.

Sao thế nhỉ? Cứ như là giữa các hàng quán có quy định thống nhất với nhau là khi gặp người miền khác đến thì phải 'chặt' phải 'chém' cho thỏa.

Xin đừng hiểu lầm rằng tôi đang 'vơ đũa cả nắm' hay 'phân biệt vùng miền'. Cá nhân tôi nghĩ các hàng quán dịch vụ tại Sài Gòn cũng 'khắc nghiệt' với khách hàng không kém, đặc biệt là khách du lịch. Chỉ vì tôi là người địa phương nên không cảm nhận được sự phân biệt đối xử đó mà thôi.

Nếu được lựa chọn, tôi sẽ bình chọn cho Đà Nẵng là thành phố du lịch tiêu biểu. Ở Đà Nẵng tôi hoàn toàn tự tin khi bước ra đường mà không lo lắng suy nghĩ về những chiếc 'máy chém' ẩn nấp đâu đó. Tôi không phải 'nhại giọng' đến trẹo quai hàm, không phải vắt óc tìm 'từ khóa' an toàn.

Đó là những câu chuyện của chúng tôi, cùng người Việt Nam chỉ khác vùng miền. Vậy còn những khách du lịch tóc vàng, mắt xanh, không biết nửa câu tiếng Việt thì trải nghiệm đó còn kinh khủng đến thế nào?

Liệu họ có thèm quan tâm góp ý cho cơ quan chức năng hay đơn giản là tự hứa với lòng mình rằng địa điểm này sẽ không bao giờ quay lại lần nữa trong đời? Vậy còn... những người Việt Nam 'ăn xổi ở thì' kia có hiểu được hành động của họ chính là đang đập vỡ đi chén cơm của mình?

Tại hội nghị sơ kết công tác sáu tháng đầu năm của Bộ Văn hóa, Thể thao &Du lịch diễn ra ngày 3/7/2015 tại Hà Nội, Bộ trưởng có nói rằng: Khách du lịch sụt giảm 11,3% trong 6 tháng đầu năm. Xin thưa Bộ trưởng, nếu không có những hành động quyết liệt, tôi tin rằng con số đó mới chỉ là khởi đầu.

Theo Trần Mai Phong (VnExpress)

BẠN SẼ QUAN TÂM

Trải nghiệm người dùng ngành ngân hàng: Đến bao giờ mới chịu “thức tỉnh”?

Theo công ty tư vấn Forrester tại Mỹ thì hãng đã cho ra báo cáo chỉ số tương quan giữa những trải nghiệm của khách hàng.

Nghe tài già “bày cách” chống ngủ gật khi lái xe

Cộng đồng mạng 31-07-2018, 17:10

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến buồn ngủ khi lái xe nhưng hay gặp nhất là những nguyên nhân sau: Thiếu ngủ trước mỗi.

Du khách Hàn Quốc bị "chặt chém" khi mua khăn tắm ở Đà Nẵng

Cộng đồng mạng 18-07-2018, 14:26

Sự việc xảy ra vào chiều chủ nhật, ngày 15/7, 3 du khách Hàn Quốc đến tắm biển tại bãi biển Mỹ Khê và họ mua 3 chiếc.

Chia sẻ về nghề sale ôtô

Xe cộ / Tin Ô tô 2-11-2017, 07:54

“Bán xe sang cũng như làm dâu trăm họ, nếu khách hàng hiểu được sự chân thành của mình thì họ sẽ tin tưởng tuyệt đối và.

Ế khách, "xe ôm" truyền thống nhái "xe ôm" công nghệ

Xe cộ / Tin Ô tô 31-07-2017, 11:21

Không chỉ có taxi truyền thống, “xe ôm” truyền thống cũng phải chịu sự cạnh tranh gay gắt từ “xe ôm” công nghệ như.

[Clip] Khách hàng hào hứng trải nghiệm Isuzu mu-X và D-Max tại Hà Nội

Xe cộ 19-09-2016, 11:02

Lần đầu tiên, Isuzu Việt Nam đem cùng lúc 2 mẫu xe du lịch của mình là bán tải D-Max 2016 và mẫu SUV 7 chỗ mới mu-X.

Kinh nghiệm đi chợ Ninh Hiệp săn nguồn hàng quần áo (Phần 1)

Nếu xét về địa điểm nguồn hàng quần áo giá rẻ và đa dạng, chợ Ninh Hiệp là một điểm dừng chân không thể thiếu của nhiều.

ĐỪNG BỎ LỠ