FPT Telecom nói gì về sự cố mất mạng Internet trên diện rộng?

Chiều tối 15/9, nhiều người dùng mạng Internet của FPT Telecom tại Hà Nội phản ánh với phóng viên VietnamPlus về tình trạng không truy cập được vào Internet.

Rạng sáng 16/9, mạng Internet của FPT đã có tín hiệu song khó truy cập vào các trang quốc tế như Facebook, Google. (Ảnh: T.H/Vietnam+)

Anh Khánh Nam (Hoàng Mai, Hà Nội) cho hay, lúc đầu, việc truy cập của anh khá chập chờn, một lát sau thì mạng mất hẳn. Tưởng rằng do thiết bị, anh đã khởi động lại moderm và điện thoại, nhưng kết quả vẫn như vậy. Anh cũng cho biết không liên lạc được với tổng đài 19006600 của FPT Telecom để được hỗ trợ.

Là khách hàng dùng mạng của FPT, phóng viên VietnamPlus đã nhận được thông báo của nhà mạng về việc đường truyền bị gián đoạn tới 0 giờ 25 phút ngày 16/9.

Trả lời câu hỏi của phóng viên VietnamPlus, tối muộn cùng ngày, đại diện FPT cho hay, do bão số 10 đang đổ bộ đến khu vực miền Trung làm tuyến trục Bắc Nam của FPT Telecom bị ảnh hưởng dẫn đến sự cố mất tín hiệu đường truyền.

“Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để khắc phục sự cố và sẽ khôi phục tín hiệu trong thời gian ngắn nhất và mong nhận được sự cảm thông của khách hàng,” đại diện FPT cho biết.

Cho tới khoảng 22 giờ 49 phút ngày 15/9, theo nguồn tin từ FPT, một số khu vực tại Hà Nội đã có mạng Internet.

Còn theo ghi nhận thực tế của phóng viên, khoảng 0 giờ 15 phút ngày 16/9, Internet của FPT Telecom tại khu vực Thịnh Liệt (Hoàng Mai) đã hoạt động trở lại./

BẠN SẼ QUAN TÂM

FPT Telecom đứt cáp trục Bắc Nam do hậu quả bão số 10

Công nghệ 15-09-2017, 22:36

Vào tối nay ngày 15/9/2017, nhiều thuê bao Internet của FPT Telecom đã gặp phải tình trạng không thể truy cập được vào.

Mạng Internet trong nước 'đứt' vì bão số 10

Công nghệ / Điện thoại 15-09-2017, 21:56

Hàng triệu thuê bao Internet cả nước đang mất kết nối do ảnh hưởng từ cơn bão số 10..

Ba tuyến cáp quang nối Internet Việt Nam đi quốc tế gặp sự cố

Tin tức ICT 27-08-2017, 22:12

Tối muộn ngày 27/8, đại diện một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam cho phóng viên VietnamPlus hay, ba.

FPT Telecom nâng cấp băng thông miễn phí cho khách hàng

Công nghệ / Điện thoại 16-02-2017, 18:01

Thế giới di động - Để ngày càng đáp ứng được nhu cầu Internet tốc độ cao của khách hàng, một số nhà mạng trong đó có.

Đường truyền Internet từ Việt Nam đi quốc tế sắp được cải thiện

Công nghệ 7-12-2016, 09:55

Tập đoàn Bưu chính viễn thông (VNPT) cho biết, để gia tăng dung lượng truyền dẫn quốc tế, giảm bớt sự phụ thuộc vào.

Cáp quang biển AAG đã được sửa xong, truy cập internet trở lại bình thường

Công nghệ 28-07-2014, 10:28

Theo thông tin mới nhất, cáp quang biển AAG đẫ được sửa xong sớm hơn dự kiến, truy cập internet quốc tế tại Việt Nam.

Truy cập internet trở lại bình thường vào đầu tháng 8

Công nghệ 22-07-2014, 17:28

Sau sự cố đứt cáp quang biển AAG, truy cập internet tại Việt Nam bị ảnh hưởng nặng, tàu sửa cáp ASEAN Explorer sẽ di.

Bảo trì cáp quang biển AAG mạng Internet sẽ chậm trong tuần tới

Công nghệ 21-02-2014, 19:30

Theo thông tin từ Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT), từ 2h30 ngày 25/2, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG sẽ.

ĐỪNG BỎ LỠ