Bkav chính thức lên tiếng về sự việc Bphone B86 tự động gửi tin nhắn cho số lạ

Mới đây, phía Bkav đã chính thức lên tiếng về sự việc chiếc Bphone B86 tự động gửi tin nhắn cho số lạ dẫn đến tài khoản của người dùng bị trừ tiền một cách cực kì khó hiểu.

Bkav chính thức lên tiếng về sự việc Bphone B86 tự động gửi tin nhắn cho số lạ

Theo đó, trao đổi với phóng viên của báo VietNamNet, vị đại diện của tập đoàn Bkav cho hay những tin nhắn trên được bắt nguồn từ phần mềm bảo vệ của smartphone có tên Bkav Mobile Security BMS được cài đặt sẵn trên điện thoại của Bphone.

Được biết, chức năng chính của BMS là phần mềm sẽ tự động chặn những tin nhắn rác và các cuộc gọi mà người dùng không mong muốn. Không chỉ vậy, phần mềm này còn được trang bị một số tính năng khác, ví dụ như diệt virus, chống trộm, tìm ra vị trí điện thoại bị mất, sao lưu dữ liệu danh bạ, cuộc gọi, giám sát quyền truy cập, và duyệt web một cách an toàn.

Bkav chính thức lên tiếng về sự việc Bphone B86 tự động gửi tin nhắn cho số lạ

Ảnh nguồn: Vietnamnet

Vị đại diện của Bkav còn chia sẻ thêm: “Mỗi khi người dùng thay đổi SIM điện thoại, Bphone sẽ cập nhật thông tin mới lên hệ thống nhằm đảm bảo tính năng chống trộm được kết nối ổn định và an toàn. Đây là tính năng mà Bkav phát triển nhằm bảo vệ người dùng trong trường hợp không may bị mất máy”.

Còn đối với trường hợp điện thoại Bphone tự động gửi tin nhắn với tần suất dày đặc, Bkav cho biết đã ghi nhận một số ít những trường hợp như trên, nhưng chỉ là thiểu số. “Đây là lỗi phát sinh từ nhà mạng, dẫn đến việc phải gửi lại tin nhắn nhiều lần” – vị đại diện của Bkav cho biết.

Trước đây, các phản ảnh cũng đã chỉ ra những vấn đề như chủ nhân của máy không hề kiểm soát được nội dung tin nhắn được hệ thống tự động gửi đi. Và họ chỉ biết tới tin nhắn đó khi truy cập vào ứng dụng quản lý tài khoản của nhà mạng. Cùng với đó là tiền cước thì cứ liên tục phát sinh mặc dù cho số tiền bị trừ cũng không đáng kể là bao.

Phía Bkav cho hay họ cũng đã công khai trả lời rất nhiều lần trên group cộng đồng Bphone Fans trên Facebook. Và công ty cũng đã khẳng định rằng bộ phận CSKH cũng sẽ liên hệ lại với từng khách hàng để đền bù lại phí dịch vụ nhắn tin đã bị trừ.

Vậy cuối cùng bạn đọc có suy nghĩ như thế nào về lời giải thích này của Bkav? Nếu bạn đang sử dụng Bphone B86 thì có gặp phải trường hợp trên không?

BẠN SẼ QUAN TÂM

Ngoài Bphone 86, BKAV sẽ còn ra mắt thêm Bphone 40, Bphone 60 và Bphone 86s

Ngoài Bphone 86, BKAV sẽ còn ra mắt thêm Bphone 40, Bphone 60 và Bphone 86s

Công nghệ / Điện thoại 3-04-2020, 09:31

Cụ thể, CEO của BKAV cho biết, ngoài chiếc Bphone 86, BKAV sẽ còn ra mắt thêm Bphone 40, Bphone 60 và Bphone 86s. Nếu.
Xem thêm : Ngoài Bphone 86, BKAV sẽ còn ra mắt thêm Bphone 40, Bphone 60 và Bphone 86s

Bphone 4 sắp ra mắt vào ngày 25/3 với 4 phiên bản màu sắc khác nhau

Bphone 4 sắp ra mắt vào ngày 25/3 với 4 phiên bản màu sắc khác nhau

Công nghệ / Điện thoại 16-03-2020, 20:35

Cụ thể, trong một cuộc phỏng vẫn với trang ICTnews, đại diện truyền thông của Bkav đã chính thức xác nhận, chiếc Bphone.
Xem thêm : Bphone 4 sắp ra mắt vào ngày 25/3 với 4 phiên bản màu sắc khác nhau

Bkav lên kế hoạch ra mắt Bphone 4 vào tháng 3 tới đây

Bkav lên kế hoạch ra mắt Bphone 4 vào tháng 3 tới đây

Công nghệ / Điện thoại 6-02-2020, 11:30

Cụ thể, ông Nguyễn Tử Quảng đã chia sẻ kế hoạch trong một hội nhóm về BPhone, cho biết rằng Bkav dự kiến sẽ ra mắt.
Xem thêm : Bkav lên kế hoạch ra mắt Bphone 4 vào tháng 3 tới đây

Trải nghiệm ứng dụng Bkav Mobile Security cho Android

Trải nghiệm ứng dụng Bkav Mobile Security cho Android

Thủ thuật 20-10-2018, 21:32

Đầu tiên khi nói đến BKAV bạn sẽ không thể nào bỏ qua tính năng diệt Virus. Đối với Bphone 3, BKAV đã ưu tiên cho thiết.
Xem thêm : Trải nghiệm ứng dụng Bkav Mobile Security cho Android

Bkav xác nhận Bphone 3 sẽ ra mắt vào tháng 10

Bkav xác nhận Bphone 3 sẽ ra mắt vào tháng 10

Công nghệ / Điện thoại 5-09-2018, 15:15

Mới đây, một số đại diện đến từ BKAV đã cho biết, chiếc Bphone 3 sẽ được hãng ra mắt vào đầu tháng 10 tới, thông qua.
Xem thêm : Bkav xác nhận Bphone 3 sẽ ra mắt vào tháng 10

Sếp Google làm việc tại Bkav để ra mắt Bphone 2

Sếp Google làm việc tại Bkav để ra mắt Bphone 2

Công nghệ / Điện thoại 21-09-2017, 04:40

Giám đốc Android và Google Play của Google khu vực Nam Á và Đông Nam Á đã làm việc với ông Nguyễn Tử Quảng, CEO Bkav về.
Xem thêm : Sếp Google làm việc tại Bkav để ra mắt Bphone 2

Bphone 2 lộ diện trên tay CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng

Bphone 2 lộ diện trên tay CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng

Công nghệ / Điện thoại 8-08-2017, 10:24

Sau bao ngày chờ đợi, cuối cùng Bphone 2017 đã chính thức ra mắt hoành tráng vào lúc 9:00 ngày hôm nay (8/8) tại Trung.
Xem thêm : Bphone 2 lộ diện trên tay CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng

Chính thức: BKAV Bphone 2 ra mắt vào ngày 8/8 tại Hà Nội

Chính thức: BKAV Bphone 2 ra mắt vào ngày 8/8 tại Hà Nội

Tin tức ICT 24-07-2017, 10:17

Mình vừa nhận được chiếc thư mời 'CHẤT' từ BKAV và không gì khác, nó chính là chiếc vé vào sự kiện ra mắt Bphone 2 sẽ.
Xem thêm : Chính thức: BKAV Bphone 2 ra mắt vào ngày 8/8 tại Hà Nội

ĐỪNG BỎ LỠ