Tại sao Facebook biết người dùng vừa mua gì

Facebook thu thập thông tin về giao dịch trực tuyến và tại cửa hàng của người dùng để hiển thị quảng cáo mục tiêu tương ứng trên trang cá nhân.

Nhiều người dùng trên Twitter và Reddit đã phản ánh tình trạng Facebook hiển thị quảng cáo tương tự sản phẩm vừa mua trực tuyến hoặc tại cửa hàng truyền thống. Theo Business Insider, mạng xã hội tìm hiểu thông tin về giao dịch của người dùng thông qua kênh hợp tác với các nhà bán lẻ. Dữ liệu đó cuối cùng được sử dụng để thiết lập quảng cáo mục tiêu dựa trên khả năng chi tiêu của từng người.

Thực tế, hoạt động khai thác dữ liệu 'hoạt động ngoài Facebook' (off - Facebook Activity) của người dùng đã được thực hiện kể từ tháng 8/2019. Facebook đang triển khai công cụ quảng cáo này trên toàn cầu và cung cấp cho hàng loạt đối tác trên nền tảng.

Người phát ngôn của Facebook nhấn mạnh, dữ liệu về giao dịch của người dùng được mã hóa trước khi khớp với tài khoản Facebook. Nói cách khác, Facebook chỉ giữ lại danh sách các nhà bán lẻ 'khớp' với tài khoản người dùng, thay vì lưu trữ lịch sử giao dịch trong quá khứ.

Quảng cáo góp phần quan trọng vào doanh thu của Facebook. Trong quý III/2019, công ty thu về tổng cộng 17,6 tỷ USD, gồm 17,3 tỷ USD đến từ quảng cáo. Nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới hấp dẫn bởi cơ sở dữ liệu nhân khẩu học khổng lồ, cung cấp cho các đối tác công cụ quảng cáo siêu mục tiêu (hyper-targeted ads).

Dưới đây là quy trình hoạt động của công cụ quảng cáo dựa trên dữ liệu hoạt động ngoài Facebook:

Quy trình bắt đầu khi người dùng mua một sản phẩm trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Thông tin về giao dịch và người dùng có thể được các nhà bán lẻ giữ lại.

Nếu các nhà bán lẻ hợp tác quảng cáo với Facebook, họ sẽ gửi cho Facebook các thông tin như địa chỉ e-mail, số điện thoại, tên, mã bưu chính (Zip Code), tỉnh thành, quốc gia, ngày sinh, tuổi và giới tính. Facebook chỉ cần một vài thông tin từ các nhà bán lẻ để tạo ra 'đối tượng tùy chỉnh' hoặc nhóm người dùng được xác định đã mua sắm tại đó.

Dữ liệu đó sẽ được mã hóa trước khi tải lên Facebook và bị xóa khi hệ thống khớp người dùng với các nhà bán lẻ cụ thể khác. Phát ngôn viên của Facebook nói công ty sử dụng 'hàm băm' (hash) để mã hóa dữ liệu hoạt động ngoài Facebook. Thuật ngữ 'hàm băm' có thể hiểu đơn giản là quy trình xử lý dữ liệu đầu vào để cho chuỗi giá trị có kích thước cố định nhỏ hơn so với chuỗi ký tự ban đầu. Sau đó, dữ liệu ban đầu sẽ bị xóa, phần còn lại là dữ liệu khớp giữa nhà bán lẻ và người dùng phù hợp với các sản phẩm mà họ kinh doanh.

Từ đây, các đối tác của Facebook sẽ hiển thị quảng cáo trực tiếp cho 'đối tượng tùy chỉnh'.

Nhiều nhà bán lẻ tại Mỹ đã sử dụng công cụ quảng cáo dựa trên dữ liệu hoạt động ngoài Facebook của người dùng. 'Với các đối tượng tùy chỉnh từng ghé thăm cửa hàng, chúng tôi đã thu hút họ quay lại một trong bằng quảng cáo mục tiêu trên Facebook', người phát ngôn của chuỗi bán lẻ trang thiết bị thể thao Dick’s Sporting Goods cho biết. 'Đồng thời, bằng cách sử dụng đối tượng tương tự người ghé thăm cửa hàng, chúng tôi đã mở rộng phạm vi khách hàng mới, qua đó thúc đẩy lưu lượng khách và gia tăng doanh số'.

Người phát ngôn của chuỗi bán lẻ Macy’s Sporting Goods cho biết sẽ tiếp tục sử dụng công cụ quảng cáo của Facebook để thúc đẩy doanh số tại cửa hàng. 'Chúng tôi được khuyến khích bởi kết quả tích cực tại các cửa hàng và sẽ tiếp tục thử nghiệm bộ công cụ quảng cáo ngoại tuyến của Facebook để thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu', phát ngôn viên Macy’s Sporting Goods nói thêm.

Người dùng có thể từ chối theo dõi hoạt động ngoài Facebook bằng cách truy cập Cài đặt, chọn 'Quảng cáo' và vô hiệu hóa tùy chọn 'Quảng cáo dựa trên dữ liệu từ đối tác'.

Tại sao Facebook biết người dùng vừa mua gì
Ảnh: Business Insider.
Ngoài ra, Facebook cũng cung cấp một công cụ để người dùng tự kiểm tra tại sao bị quảng cáo mục tiêu nhắm đến. Để sử dụng, người dùng bấm vào mũi tên ở góc bên phải bài đăng quảng cáo và chọn: 'Tại sao tôi thấy quảng cáo này?'
Ảnh: Business Insider.
Việt Anh (theo Business Insider)
https://vnexpress.net/so-hoa/tai-sao-facebook-biet-nguoi-dung-vua-mua-gi-4026377.html

BẠN SẼ QUAN TÂM

Facebook âm thầm đổi khẩu hiệu từ "Luôn miễn phí" sang "Nhanh chóng và dễ dàng"

Tin tức ICT 28-08-2019, 10:50

Facebook chưa giải thích lý do chuyển slogan, nhưng trang Business Insider cho rằng động thái này thể hiện sự thay đổi.

Hướng dẫn sử dụng công cụ bảo mật tài khoản mới của Facebook

Công nghệ / Điện thoại 30-01-2020, 15:30

Cách đây chỉ 1-2 ngày, Facebook vừa mới phát hành một công cụ bảo mật tài khoản mới với tên gọi Off-Facebook Activity..

Anh Thợ Hồ Nhà Quê Và Cô Tiểu Thư Thành Phố - Phần 5 - Phim Hài Tết 2019

Media / Video Hài hước 14-01-2019, 23:20

Anh Thợ Hồ Nhà Quê Và Cô Tiểu Thư Thành Phố - Phần 5 - Phim Hài Tết 2019nBộ phim kể về chuyện tình của anh thợ hồ và cô.

Anh Thợ Hồ Nhà Quê Và Cô Tiểu Thư Thành Phố - Phần 6 - Phim Hài Tết 2019

Media / Video Hài hước 19-01-2019, 21:30

Anh Thợ Hồ Nhà Quê Và Cô Tiểu Thư Thành Phố - Phần 6 - Phim Hài Tết 2019nBộ phim kể về chuyện tình của anh thợ hồ và cô.

Facebook gỡ công cụ cho phép khai thác dữ liệu người dùng do bên thứ ba cung cấp

Tin tức ICT 2-04-2018, 08:54

Scandal lộ thông tin khiến Facebook gỡ công cụ cho phép khai thác dữ liệu người dùng do bên thứ ba cung cấp để hiển thị.

Facebook cho phép người dùng xem được những hoạt động trực tuyến mà các trang web đã thu thập

Tin tức ICT 21-08-2019, 12:50

Tính năng này xuất hiện sau hai năm liên tiếp xảy ra các vụ bê bối về thông tin cá nhân liên quan tới Facebook, khiến.

Google, Facebook xây dựng tuyến cáp quang dài nhất thế giới

Công nghệ / Điện thoại 17-10-2016, 13:34

Google và Facebook đang hợp tác để bắt đầu triển khai xây dựng tuyến cáp quang được cho là dài nhất trên thế giới nối.

Facebook ra mắt công cụ minh bạch quảng cáo trên toàn cầu

Theo Neowin, Ad Library là công cụ cho phép người dùng xem quảng cáo chính trị, tìm ra ai đã trả tiền cho họ và xem các.

ĐỪNG BỎ LỠ