Lenovo giúp nâng cao mức độ hài lòng cho khách hàng Việt Nam

Được thiết kế đặc biệt cho các sản phẩm tiêu dùng, Lenovo Premium Care mang lại sự an tâm, hài lòng, cung cấp cho các đối tác kinh doanh và khách hàng doanh nghiệp một kênh liên lạc trực tiếp tới các kỹ thuật viên lành nghề và dày dạn kinh nghiệm của Lenovo để nhận được hỗ trợ cả về phần cứng lẫn phần mềm với chất lượng cao nhất.
Lenovo giúp nâng cao mức độ hài lòng cho khách hàng Việt Nam

Lenovo Premier Support: Doanh nghiệp hưởng lợi từ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp

  • Là nhà sản xuất thiết bị gốc, Lenovo sẽ giúp hạn chế tối thiểu thời gian ngừng trệ hệ thống và thúc đẩy hiệu suất, cung cấp kênh liên lạc trực tiếp tới đội ngũ kỹ thuật viên và kỹ sư cao cấp sẽ xử lý các sự cố máy tính với người gọi cho đến khi giải quyết dứt điểm:
  • Hỗ trợ kỹ thuật tiên tiến, chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng 24 x 7 x 365
  • Hỗ trợ phần cứng của nhà sản xuất thiết bị và hỗ trợ phần mềm toàn diện
  • Đơn giản hóa quy trình quản lý tác vụ toàn diện với một người liên hệ
  • Quản lý quan hệ và chuyển cấp chủ động với các Quản lý bộ phận kỹ thuật (Technical Account Manager)
  • Dịch vụ VIP với ưu tiên về nhân sự1 và linh kiện thay thế2
  • Bảng báo cáo toàn diện giúp xác định xu hướng và chủ động xử lý vấn đề
  • Tham chiếu dễ dàng tới các trung tâm hỗ trợ Premier Support toàn cầu với các thẻ tên Tài sản tùy chọn
  • Bảng thông tin tùy biến với các thông tin về tài sản, bảo hành và thực thi dịch vụ với cổng Kết nối Dịch vụ Lenovo (Lenovo Service Connect)

Thời điểm ra mắt dịch vụ:

Các dịch vụ bảo hành mới này hiện đã được tích hợp sẵn trong các sản phẩm máy tính mới của Lenovo được ra mắt từ tháng 11-2019:
  • Lenovo Premier Support được tích hợp với thời hạn từ 1 năm đến 3 năm trong các sản phẩm ThinkPad và ThinkBook của Lenovo.
  • Lenovo Premium Care được tích hợp với thời hạn từ 1 năm đến 3 năm trong các sản phẩm tiêu dùng.
Theo Lenovo.
http://www.techrum.vn/threads/lenovo-giup-nang-cao-m-c-d-hai-long-cho-khach-hang-vi-t-nam.267103/

BẠN SẼ QUAN TÂM

Lenovo giới thiệu 2 mẫu laptop ThinkBook 14 và ThinkBook 15 tại Việt Nam

Công nghệ / Máy tính 27-11-2019, 19:21

Ông Nguyễn Văn Giáp, Tổng giám đốc, Lenovo Việt Nam, cho biết: “Lực lượng lao động mới, gồm thế hệ Z và millennials.

Lenovo trình làng bộ đôi laptop mới hướng đến doanh nghiệp vừa và nhỏ

Công nghệ / Máy tính 6-09-2019, 17:31

Nhắm đến tập khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh gia đình, các start-up, cặp máy tính desktop V530/530s.

Lenovo ra mắt thương hiệu ThinkBook mới hướng tới khách hàng SMB

Công nghệ / Máy tính 9-07-2019, 14:50

Trong thế giới trực tuyến ngày nay, người lao động hiện đại cần một máy tính phù hợp để có thể tương tác với đồng.

Lenovo công bố bộ ba laptop doanh nhân ThinkPad mới

Công nghệ / Máy tính 28-05-2019, 12:00

Được trang bị chip xử lý Intel thế hệ mới nhất, tùy chọn ổ cứng SSD tốc độ cao trong vẻ ngoài trau chuốt cùng kết cấu.

Tình hình kinh doanh smartphone của Lenovo đã không còn thua lỗ sau khi thâu tóm Motorola

Tin tức ICT 25-04-2019, 10:30

Gần đây Lenovo đã tổ chức hội nghị ra mắt Z6 Pro tại Bắc Kinh, ở buổi ra mắt lần này, Liu Jun – Phó chủ tịch của Lenovo.

Lenovo giới thiệu loạt laptop ThinkPad E series và Lenovo V Series cho doanh nghiệp

Công nghệ / Máy tính 22-06-2018, 04:10

Được thiết kế chau chuốt, và vượt qua các bài kiểm tra về độ bền, những mẫu laptop ThinkPad E Series mới, gồm E480.

Lenovo có thể sẽ không còn kinh doanh mảng smartphone

Tin tức ICT 15-11-2017, 14:54

Trao đổi với ICTNews, ông Nick Reynolds, Giám đốc tiếp thị khu vực châu Á Thái Bình Dương cho biết: 'Việc sản xuất điện.

Lenovo trình làng bộ giải pháp tích hợp ThinkAgile & dòng máy chủ ThinkSystem mới

Tin tức ICT 1-11-2017, 10:30

  Việc ra mắt bộ giải pháp tích hợp ThinkAgile & dòng máy chủ ThinkSystem mới giúp đơn giản hóa việc quản lý, tối.

ĐỪNG BỎ LỠ