Facebook trả tiền cho đối tác để nghe và phân tích các tin nhắn bằng giọng nói trên Messenger

Theo Bloomberg ngày 14/8, Facebook cho biết họ đã dừng hành động nghe lén này từ 'hơn một tuần trước', đồng thời giải thích việc thuê đối tác là để kiểm tra xem các cuộc hội thoại ẩn danh có được chuyển thể chính xác hay không.

Từ năm 2015, Facebook Messenger cung cấp tính năng nhắn tin bằng giọng nói (audio clip), sau đó hệ thống tự động nhận diện và chuyển sang dạng văn bản (text) để cả người gửi lẫn người nhận đều có thể đọc được. Facebook cho biết chỉ những ai chọn kích hoạt tính năng chuyển thể này thì các đoạn audio clip của họ mới bị nghe lại.

Tuy nhiên, vấn đề là trang hỗ trợ Facebook hay các điều khoản dịch vụ không hề nói rằng việc nghe và phân tích được thực hiện bởi con người. 'Việc chuyển âm thanh sang văn bản được thực hiện bởi máy học', trang hỗ trợ của Facebook viết.

'Facebook nói hệ thống của họ tự động xử lý và phân tích nội dung cũng như các bối cảnh liên quan. Họ không đề cập đến việc thuê người xem xét các nội dung này', Bloomberg cho biết. 

Facebook trả tiền cho đối tác để nghe và phân tích các tin nhắn bằng giọng nói trên Messenger
Tính năng Voice to Text của Facebook có từ năm 2015.
Không riêng audio clip, nhiều người còn tin rằng Facebook nghe lén cả các cuộc trò chuyện ngoài đời thực của họ. Không ít người cho biết họ nói với bạn bè về kế hoạch đi nghỉ mát hay dự định mua một món đồ, thì sau đó bất ngờ thấy  các quảng cáo về địa điểm hay món đồ đó hiển thị trên Facebook. Dù liên tục phủ nhận, Facebook vẫn không thể dập tắt mối nghi nghe lén điện thoại người dùng.
Trước đó, Apple, Google, Amazon và Microsoft cũng bị phát hiện thuê đối tác hoặc sử dụng nhân viên nghe lén các cuộc trò chuyện của người dùng với trợ lý ảo. Tất cả đều thừa nhận, nhưng giải thích là để cải thiện khả năng nhận diện giọng nói của trợ lý ảo, nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, các hãng lại không hề thông báo cho người dùng về hành vi này, làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư.
Châu An
https://vnexpress.net/so-hoa/facebook-thue-nguoi-nghe-len-am-thanh-tu-messenger-3967246.html

BẠN SẼ QUAN TÂM

Facebook yêu cầu người dùng sử dụng tài khoản chính chủ cho Messenger

Tin tức ICT 27-12-2019, 11:00

Đại diện của Facebook đã phát biểu như sau: “Nếu bạn mới sử dụng Messenger, bạn sẽ cần phải có một tài khoản Facebook.

Đã có thể sử dụng Facebook Message không cần tài khoản Facebook

Công nghệ 25-06-2015, 23:00

Với bản cập nhật mới này, người sử dụng Facebook Message có thể thỏa sức trò chuyện với bạn bè mà không cần đăng nhập.

Facebook cáo buộc BlackBerry ăn cắp công nghệ nhắn tin bằng giọng nói

Tin tức ICT 5-09-2018, 16:21

Cụ thể vào thứ ba tuần này, Facebook đã nộp đơn kiện BlackBerry lên toà án tại bang San Francisco. Đơn kiện bao gồm 118.

Facebook Messenger đã cho phép gọi điện theo nhóm, tối đa là 50 người

Công nghệ / Điện thoại 21-04-2016, 02:46

Ứng dụng Facebook Messenger cho phép người dùng gọi điện theo nhóm với số lượng người tham gia tối đa là 50 người.

Phụ huynh đã có thể quản lý con cái của mình sử dụng Facebook thông qua Messenger Kids

Tin tức ICT 5-02-2020, 10:00

Từ giờ phụ huynh có thể quản lý con cái của mình sử dụng Facebook thông qua Messenger Kids, được tích hợp thông qua.

Facebook tích hợp trí tuệ nhân tạo M vào Facebook Messenger, chưa có ở Việt Nam

Công nghệ 7-04-2017, 19:32

Facebook sẽ tích hợp trí tuệ nhân tạo mà họ gọi là M vào Facebook Messenger, M.

Cách tạo cuộc thăm dò trên Facebook Messenger đơn giản nhất

Thủ thuật 25-10-2019, 13:10

 Hiện nay Facebook Messenger cũng đã cho phép người dùng tạo ra những phiếu thăm dò ý kiến cho các cuộc thảo luận về.

Tính năng chat sắp bị gỡ bỏ khỏi ứng dụng Facebook

Công nghệ 29-07-2014, 17:16

Đầu tuần này, Facebook khẳng định sẽ xóa công cụ chat khỏi các ứng dụng hoạt động trên thiết bị di động chỉ trong vài.

ĐỪNG BỎ LỠ