5 điều cần lưu ý khi mua sắm trực tuyến

Mua sắm trực tuyến không còn là điều mới mẻ với chúng ta. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên các website thương mại điện tử, người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm và chờ hàng được giao tới. Tuy nhiên, hình thức mua bán “mì ăn liền” này cũng đem đến nhiều hệ lụy, đặc biệt là khi số lượng khách hàng tăng nhanh trong thời điểm dịch Covid-19 hiện nay. Dưới đây là 7 lưu ý hữu ích giúp người dùng hạn chế được những hệ quả đáng tiếc khi mua hàng qua mạng.

Có thể bạn quan tâm:

Tìm hiểu kỹ thông tin cửa hàng

Các trang thương mại điện tử hiện nay đa số đều cho phép các cửa hàng online và cả những người bán hàng không chuyên đăng bán mặt hàng. Vì vậy, khách hàng sẽ có rất nhiều lựa chọn về nguồn bán cho một sản phẩm. Người mua hàng có thể đọc bình luận và tham khảo đánh giá của những người đã từng mua hàng tại các cửa hàng này để có cái nhìn cơ bản về chất lượng sản phẩm. Đây là một cách đơn giản nhưng khá hiệu quả cho việc đưa ra quyết định.

Một đặc điểm rõ ràng để nhận biết xem cửa hàng đó có uy tín hay không là dựa vào các thông tin mà cửa hàng cung cấp trên trang web, fanpage. Những cửa hàng uy tín  sẽ sẵn sàng công khai các thông tin như địa chỉ, số điện thoại và tên chủ cửa hàng. Những thông tin này giúp người mua hàng có thể phản hồi lại khi nhận sản phẩm kém chất lượng hoặc thái độ chăm sóc khách hàng của nhân viên.

Luôn chắc chắn rằng “Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa cho sản phẩm”

Có rất nhiều khách hàng phàn nàn rằng sản phẩm họ nhận được không hề giống với hình ảnh mẫu được cung cấp, đặc biệt là đối với mặt hàng quần áo, giày dép, phụ kiện. Điều này là hoàn toàn bình thường vì hình ảnh mẫu luôn được qua khâu xử lý hậu kỳ để trở nên thu hút và hấp dẫn, kích thích khách hàng đặt mua. Ngoài ra, các yếu tố như ánh sáng khi chụp hình, vóc dáng và màu da của mẫu,.. cũng là nguyên nhân khiến cho hình ảnh minh họa khác với sản phẩm.

Để tránh tình trạng này, người mua cần hỏi rõ về chất liệu sản phẩm, chiều cao cân nặng cũng như số đo 3 vòng của mẫu. Đối với các mặt hàng không phải quần áo, người dùng có thể yêu cầu cửa hàng cho xem ảnh thật, hoặc đọc các phản hồi và hình chụp từ khách hàng. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng cần đọc kỹ các thông số và miêu tả chi tiết của sản phẩm mà bên bán đưa ra. Một điều quan trọng nữa là khách hàng cần hỏi kỹ về chính sách bảo hành và đổi trả của nhà cung cấp để đảm bảo quyền lợi cho mình.

Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng

Đối với các thương hiệu lớn hoặc các cửa hàng uy tín bạn đã mua nhiều lần, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn hình thức trả tiền trước khi nhận hàng để tiết kiệm thời gian và không phiền hà nếu nhờ người nhận dùm. Tuy nhiên, nếu bạn mua hàng lần đầu ở một cửa hàng, thì hình thức nhận hàng trả tiền (COD) sẽ giúp bạn an tâm hơn rất nhiều. Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra tình trạng hàng hóa sau đó mới thanh toán. Điều này đảm bảo được số tiền bạn bỏ ra tương xứng với chất lượng nhận được.

Nếu bạn chưa có thời gian kiểm hàng ngay khi nhận, thì sau đó nên quay video hoặc chụp lại trạng thái của sản phẩm trước và sau khi mở hàng. Đây có thể là bằng chứng quan trọng để bạn phản hồi lại với người bán, đảm bảo rằng mình được nhận chính sách bảo hành phù hợp, đặc biệt là với các sản phẩm linh kiện, hàng điện tử,mỹ phẩm,..

Tham khảo sản phẩm cần mua tại nhiều kênh bán hàng

Hiện nay trên thị trường thương mại điện tử, sản phẩm giống nhau nhiều vô kể. Mỗi trang web cũng có nhiều sản phẩm giống nhau, do các nhà cung cấp đều kinh doanh mặt hàng đó. Điều này gây nhiều cho người mua, nhưng cũng có thể giúp người mua so sánh sản phẩm về nhiều mặt để đưa ra quyết định đúng đắn.

Việc so sánh sản phẩm giữa các web sẽ giúp người mua nắm được mức giá, chọn được sản phẩm tốt với giá cả phải chăng.

“Tiền nào của nấy”

Để thu hút lượng đơn đặt hàng và số lượt truy cập, các trang thương mại điện tử ngoài cạnh tranh bằng chất lượng và các dịch vụ đi kèm, còn cạnh tranh bằng cách đưa ra rất nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Người mua rất dễ chọn mua hàng hóa thời điểm này, vì giá cả giảm rất mạnh, có hàng loạt sản phẩm đồng giá 1k.

Chính những chương trình giảm giá kịch sàn, đồng giá này đã để lại rất nhiều hệ quả “dở khóc dở cười” khi mua hàng qua mạng. Chất lượng hàng hóa thường không được đảm bảo do lượng đơn hàng nhiều và không có ai kiểm soát chất lượng. Nhiều gói hàng khách hàng nhận được chỉ là một cái hộp trống rỗng. Vì vậy, khi tham gia đặt hàng tại các chương trình khuyến mãi, người mua hàng cần tỉnh táo, không để giá cả quá thấp đánh vào tâm lý rồi nhận được sản phẩm không dùng được.

Kết luận

Dịch Covid-19 vẫn đang bùng phát và chưa có dấu hiệu dừng lại. Việc mua hàng trực tuyến là một lựa chọn an toàn và đảm bảo cho cuộc sống diễn ra bình thường. Những lưu ý trên sẽ người mua hàng có những kỹ năng cần thiết để tránh những hệ quả không mong muốn.

BẠN SẼ QUAN TÂM

Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Lazada

Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Lazada

Mua sắm trực tuyến không chỉ là xu hướng chung của xã hội mà còn là hình thức được ưu tiên sử dụng trong những ngày Covid-19 chưa có dấu hiệu hạ nhiệt. Đây là cơ hội để mọi người có thêm thu nhập bằng cách đăng ký bán hàng trên các trang thương mại.
Xem thêm : Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Lazada

Top 3 kênh mua sắm trực tuyến "cứu cánh" cho mùa dịch

Top 3 kênh mua sắm trực tuyến "cứu cánh" cho mùa dịch

Từ ngày 1/4/2020, Thủ tướng Chính phủ ra quyết định cách ly toàn xã hội, yêu cầu người dân không tụ tập đông người và chỉ ra ngoài khi cần thiết. Những kênh mua sắm trực tuyến sẽ là lựa chọn tối ưu cho mọi người để vừa đảm bảo được hoạt động mua sắm.
Xem thêm : Top 3 kênh mua sắm trực tuyến "cứu cánh" cho mùa dịch

Tiki công bố thương vụ mua lại TicketBox

Tiki công bố thương vụ mua lại TicketBox

Với Ticketbox, khán giả sẽ có được những trải nghiệm mua vé khác biệt và tiện lợi với tính năng chọn ghế ngồi, check in online nhanh chóng mà không phải mất thời gian xếp hàng chờ đợi, thanh toán an toàn với cổng thanh toán online..
Xem thêm : Tiki công bố thương vụ mua lại TicketBox

Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên Tiki nhanh gọn

Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên Tiki nhanh gọn

Thủ thuật 11-07-2019, 21:00

Tiki là trang mua sắm trực tuyến được viết tắt bởi cụm từ 'Tin cậy và Tiết kiệm', đã có rất nhiều sử dụng ứng dụng này vì độ uy tín và giá cả của các sản phẩm không quá cao. Sau đây chúng tôi xin mời các bạn cùng tham khảo các đăng ký tài khoản.
Xem thêm : Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản trên Tiki nhanh gọn

Viettel cho ra mắt sàn thương mại điện tử mới mang tên Vỏ sò

Viettel cho ra mắt sàn thương mại điện tử mới mang tên Vỏ sò

Tin tức ICT 17-06-2019, 13:40

Từ lâu Viettel có lợi thế về vận chuyển và giao đơn hàng nhanh với Viettel Post. Viettel Post cũng đã có mặt trên các trang thương mại điện tử lớn như: Shopee, Tiki, Lazada... đây là một lợi thế lớn của Vỏ sò..
Xem thêm : Viettel cho ra mắt sàn thương mại điện tử mới mang tên Vỏ sò

Tiki, Lazada là web bán hàng online được yêu thích nhất, MoMo dẫn đầu mảng ví

Tiki, Lazada là web bán hàng online được yêu thích nhất, MoMo dẫn đầu mảng ví

Cả Lazada và Tiki trong năm 2017 đã có nhiều nỗ lực để đưa ra những tiện ích mới tốt hơn dành cho người dùng, ví dụ như việc tăng số lượng mặt hàng của Lazada hay mở thêm dịch vụ giao nhanh trong vòng 2 tiếng của Tiki..
Xem thêm : Tiki, Lazada là web bán hàng online được yêu thích nhất, MoMo dẫn đầu mảng ví

Mua hàng online ở Tiki, Lazada, Amazon, eBay: Người bán thật sự là ai, nên mua từ đâu?

Mua hàng online ở Tiki, Lazada, Amazon, eBay: Người bán thật sự là ai, nên mua từ đâu?

Mình thấy nhiều bạn trong Group Tinh Tế hay hỏi mua hàng trên Lazada có đảm bảo không, mua hàng ở Amazon có dính hàng fake không... Nên hôm nay mình chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online trên các trang bán hàng phổ biến như Tiki, Lazada, Amazon và.
Xem thêm : Mua hàng online ở Tiki, Lazada, Amazon, eBay: Người bán thật sự là ai, nên mua từ đâu?

Lazada công bố email của CEO lên website, siết chặt nguồn gốc hàng hóa

Lazada công bố email của CEO lên website, siết chặt nguồn gốc hàng hóa

Công nghệ 10-03-2016, 03:55

Trong nỗ lực xây dựng niềm tin người dùng với mua hàng online, trang thương mại điện tử Lazada sẽ công bố email của tổng giám đốc lên website để nhận ý kiến..
Xem thêm : Lazada công bố email của CEO lên website, siết chặt nguồn gốc hàng hóa

ĐỪNG BỎ LỠ