Subaru đổi luôn xe mới cho khách hàng, thay vì triệu hồi xe để sửa chữa

Vì là lỗi khá nghiêm trọng, việc khắc phục khá phức tạp, trong khi số xe bị lỗi không nhiều, nên hãng xe Nhật đã quyết định đổi luôn xe mới cho khách hàng, thay vì triệu hồi xe để sửa chữa. 

Những chiếc xe Subaru Ascent mới có mặt trên thị trường Mỹ chưa lâu nhưng đã rất thành công, hiện bán chạy hơn cả Legacy. Không may là thành công này đang bị ảnh hưởng đôi chút vì một đợt triệu hồi xe khá kỳ lạ; theo đó, các chủ xe Ascent bị lỗi sẽ được đổi một chiếc xe hoàn toàn mới, thay vì mang xe tới hãng để được sửa lỗi như thông thường.

Tạp chí Consumer Reports giải thích rằng đó là vì lỗi này khá phức tạp. Cụ thể, một số robot hàn tại nhà máy sản xuất xe Subaru Ascent bị lập trình sai, nên thiếu mất một số mối hàn quanh cột B của xe, do đó, độ cứng của thân xe có thể giảm xuống, làm tăng nguy cơ chấn thương cho người sử dụng xe trong trường hợp xảy ra va chạm.

Subaru đổi luôn xe mới cho khách hàng, thay vì triệu hồi xe để sửa chữa

Hãng xe Subaru Nhật Bản đã quyết định đổi luôn xe mới cho khách hàng, thay vì triệu hồi xe để sửa chữa.

Cơ quan An toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) chưa ghi nhận bất cứ trường hợp tai nạn hay chấn thương nào liên quan đến các xe thuộc diện triệu hồi, nhưng hãng xe ôtô Subaru cho biết lỗi này có trên 293 chiếc Ascent sản xuất trong thời gian từ ngày 13/7 đến 21/7 năm nay. Tuy nhiên, một người phát ngôn của Subaru cho biết mới chỉ có 9 chiếc xe bị lỗi đến nay người tiêu dùng, số còn lại vẫn còn ở đại lý hoặc đang trên đường vận chuyển.

Vì chỉ có 9 chiếc xe bị lỗi đã đến tay khách hàng, trong khi lỗi lại phức tạp, nên Subaru đã quyết định đổi luôn xe mới cho khách.

Dù đây là điều hiếm thấy ở các nhà sản xuất ôtô, nhưng Consumer Reports cho biết cũng đã từng diễn ra hai lần trong vòng hai năm qua. Đó là đợt triệu hồi xe Jaguar XF và một số mẫu xe của Volkswagen, gồm: Eos, Golf, GTI, Passat, Tiguan và Touareg.

Nguyễn Anh

Nguồn: Kiến Thức

BẠN SẼ QUAN TÂM

Subaru phải đổi xe mới cho một số chủ xe Ascent cho không sửa được lỗi

Subaru phải đổi xe mới cho một số chủ xe Ascent cho không sửa được lỗi

Xe cộ / Tin Ô tô 18-07-2019, 12:10

Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông đường cao tốc Mỹ (NHTSA) cho biết một số robot hàn tại nhà máy của Subaru bị lập trình sai, dẫn tới việc một số mối hàn ở quanh khu vực cột B, dưới nóc xe có thể không đạt yêu cầu kỹ thuật, làm giảm độ cứng thân.
Xem thêm : Subaru phải đổi xe mới cho một số chủ xe Ascent cho không sửa được lỗi

Lý do Subaru đổi xe mới cho khách hàng thay vì sửa chữa

Lý do Subaru đổi xe mới cho khách hàng thay vì sửa chữa

Xe cộ / Tin Ô tô 17-08-2018, 14:41

Sau khi tiến hành đợt triệu hồi 293 chiếc Ascent 2019 được sản xuất từ ngày 13/7/2018 đến 21/7/2018 tại Mỹ, Subaru bất ngờ đưa ra quyết định đổi xe mới cho khách hàng thay vì sửa chữa..
Xem thêm : Lý do Subaru đổi xe mới cho khách hàng thay vì sửa chữa

Trình làng SUV 8 chỗ Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới

Trình làng SUV 8 chỗ Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới

Xe cộ 30-11-2017, 18:25

Mẫu SUV 3 hàng ghế cho gia đình Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới vừa chính thức được ra mắt tại Los Angeles Auto Show. Xe cho phép chọn cấu hình 7 hoặc 8 chỗ ngồi..
Xem thêm : Trình làng SUV 8 chỗ Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới

Subaru đã chính thức trình làng mẫu SUV 7 chỗ Ascent 2019

Subaru đã chính thức trình làng mẫu SUV 7 chỗ Ascent 2019

Xe cộ / Tin Ô tô 30-11-2017, 09:18

los-angeles-2017_1.jpg[/img] Mẫu Concept của Ascent đã được hãng giới thiệu vào đầu tháng 4 năm nay. Phiên bản thương mại được giới thiệu lần này vẫn giữ nguyên phần lớn thiết kế so với bản concept được giới thiệu trước đó, tuy nhiên vẻ ngoài của.
Xem thêm : Subaru đã chính thức trình làng mẫu SUV 7 chỗ Ascent 2019

Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới vừa lộ diện trước thềm triển lãm ôtô Los Angeles

Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới vừa lộ diện trước thềm triển lãm ôtô Los Angeles

Xe cộ / Tin Ô tô 29-11-2017, 13:08

Đặt ở giữa trung tâm mẫu SUV 3 hàng ghế là khối động cơ boxer 2.4L hoàn toàn mới phun nhiên liệu trực tiếp và tăng áp kép, cho công suất tối đa 260 mã lực tại 5.600 vòng/phút, mô-men xoắn cực đại 375 Nm tại 2.000 – 4.800 vòng/phút, đi kèm hộp số CVT.
Xem thêm : Subaru Ascent 2019 hoàn toàn mới vừa lộ diện trước thềm triển lãm ôtô Los Angeles

Ngắm hình ảnh "teaser" đầu tiên của SUV 7 chỗ Subaru Ascent 2019

Ngắm hình ảnh "teaser" đầu tiên của SUV 7 chỗ Subaru Ascent 2019

Xe cộ / Tin Ô tô 23-11-2017, 10:58

Subaru Ascent 2019, phiên bản sản xuất của chiếc VIZIV-7 Concept, sẽ chính thức ra mắt thế giới vào ngày 28/11 tới đây, tại Los Angeles Auto Show..
Xem thêm : Ngắm hình ảnh "teaser" đầu tiên của SUV 7 chỗ Subaru Ascent 2019

Lộ diện nội thất 3 hàng ghế rộng rãi của Subaru Ascent

Lộ diện nội thất 3 hàng ghế rộng rãi của Subaru Ascent

Xe cộ / Tin Ô tô 23-11-2017, 06:32

Subaru Ascent đã ra mắt dưới dạng concept ở triển lãm New York Auto Show diễn ra vào đầu năm nay và gây ấn tượng với đông đảo khách tham quan triển lãm bởi ngoại hình mạnh mẽ. .
Xem thêm : Lộ diện nội thất 3 hàng ghế rộng rãi của Subaru Ascent

Subaru Ascent hoàn toàn mới phát triển dựa trên mẫu concept có tên Viziv-7

Subaru Ascent hoàn toàn mới phát triển dựa trên mẫu concept có tên Viziv-7

Xe cộ / Tin Ô tô 16-11-2017, 13:42

Xe được thiết kế theo ngôn ngữ 'Dynamic x Solid', ngoại thất xe trông khoẻ khoắn, rắn rỏi nhờ các góc bo vuông vức và các đường nét góc cạnh..
Xem thêm : Subaru Ascent hoàn toàn mới phát triển dựa trên mẫu concept có tên Viziv-7

ĐỪNG BỎ LỠ