Người dùng xe Mercedes-Benz tại Việt Nam được hỗ trợ thêm vào ban đêm

Dịch vụ hỗ trợ 24h được Mercedes-Benz Việt Nam triển khai sẽ giúp người dùng được hỗ trợ và có thể sửa xe ngay trong đêm ở những tình huống khẩn cấp.


Người dùng xe Mercedes-Benz tại Việt Nam được hỗ trợ thêm vào ban đêm
Người dùng xe Mercedes-Benz tại Việt Nam được hỗ trợ dịch vụ bất kể thời điểm nào trong ngày khi xe bị sự cố.

Sau các dịch vụ hậu mãi như gia hạn bảo hành, bảo dưỡng và bảo hiểm, Mercedes-Benz Việt Nam (MBV) tiếp tục ra mắt Dịch vụ hỗ trợ 24h (Mercedes-Benz Star Assist 24h) phục vụ người dùng khi gặp sự cố trên đường, trong vòng 3 năm kể từ ngày mua xe và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ.

Bất cứ khi nào xe gặp sự cố không thể di chuyển tiếp do vấn đề kỹ thuật hoặc do các trục trặc khác như hết nhiên liệu, thủng lốp, mất chìa khóa,… người dùng sẽ được hướng dẫn giải quyết từ xa qua điện thoại, hoặc sẽ có kỹ thuật viên đến nơi xảy ra sự cố để hỗ trợ nếu cần, hoàn toàn miễn phí.

Trường hợp chiếc xe không thể tiếp tục di chuyển, tư vấn viên Star Assist 24h sẽ sắp xếp xe cứu hộ kéo xe về xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz. Chi phí kéo xe về đại lý là hoàn toàn miễn phí và không giới hạn khoảng cách di chuyển. Người sử dụng xe sẽ được cung cấp phương tiện di chuyển thay thế (taxi hoặc xe limousine) để tiếp tục di chuyển đến địa điểm mong muốn trong lúc xe phải kéo về đại lý sửa chữa.

Ngoài ra, Dịch vụ hỗ trợ 24h còn hỗ trợ 10 lít nhiên liệu miễn phí cho trường hợp xe hết nhiên liệu và không thể khởi động; Hỗ trợ chuyển chìa khóa dự phòng đến vị trí xe hiện tại nếu xe bị khóa nhầm hoặc mất chìa khóa; Hỗ trợ di tản khách hàng đến cơ sở y tế gần nhất trong trường hợp xảy ra tai nạn. Chi phí hỗ trợ y tế liên quan lên đến 140 triệu đồng tuỳ vào tính chất sự vụ.

(Theo Tạp chí giao thông)

http://topcarvn.vn/nguoi-dung-xe-mercedes-benz-tai-viet-nam-duoc-ho-tro-them-vao-ban-dem/

BẠN SẼ QUAN TÂM

Mercedes-Benz Việt Nam giới thiệu phiên bản E 180 hoàn toàn mới

Mercedes-Benz Việt Nam giới thiệu phiên bản E 180 hoàn toàn mới

Xe cộ / Tin Ô tô 7-03-2020, 10:50

E 180 hướng đến nhóm khách hàng chú trọng hình ảnh ngoại giao và sự êm ái, riêng tư. E 180 là chiếc xe phù hợp cho mục đích chuyên chở VIP, xe đưa đón khách sạn/khu nghỉ dưỡng 5 sao, xe dành các doanh nghiệp vừa và nhỏ..
Xem thêm : Mercedes-Benz Việt Nam giới thiệu phiên bản E 180 hoàn toàn mới

2700 mẫu xe Mercedes-Benz tại Bắc Mỹ bị triệu hồi

2700 mẫu xe Mercedes-Benz tại Bắc Mỹ bị triệu hồi

Xe cộ / Tin Ô tô 5-08-2019, 10:13

Các mẫu xe phải triệu hồi lần này là do phần mềm điều khiển các bộ cảm biến radar trên xe gặp vấn đề kỹ thuật khiến hệ thống hỗ trợ phanh chủ động (Active Brake Assist) không hoạt động trong các trường hợp cần thiết..
Xem thêm : 2700 mẫu xe Mercedes-Benz tại Bắc Mỹ bị triệu hồi

Cập nhật bảng giá xe Mercedes-Benz tháng 4/2019 mới nhất

Cập nhật bảng giá xe Mercedes-Benz tháng 4/2019 mới nhất

Xe cộ / Tin Ô tô 8-04-2019, 19:30

Cụ thể, Mercedes-Benz Việt Nam đã bổ sung 3 phiên bản hoàn toàn mới của dòng C-Class là C 200, C 200 Exclusive và C 300 AMG với nhiều thay đổi đột phá về công nghệ, động cơ cũng như thiết kế nội ngoại thất. Mẫu C200 Exclusive ra mắt thị trường thay.
Xem thêm : Cập nhật bảng giá xe Mercedes-Benz tháng 4/2019 mới nhất

Toàn cảnh lễ khai mạc triển lãm Mercedes-Benz Fascination lần thứ 7

Toàn cảnh lễ khai mạc triển lãm Mercedes-Benz Fascination lần thứ 7

Xe cộ 5-07-2017, 22:05

Lễ khai mạc triển lãm Mercedes-Benz Fascination lần thứ 7 chủ đề 'Hành trình cảm xúc' mang đến nhiều cung bậc cảm xúc với những màn trình diễn đặc sắc..
Xem thêm : Toàn cảnh lễ khai mạc triển lãm Mercedes-Benz Fascination lần thứ 7

Chương trình ưu đãi cho xe Mercedes-Benz đã qua sử dụng trên 5 năm

Chương trình ưu đãi cho xe Mercedes-Benz đã qua sử dụng trên 5 năm

Xe cộ / Tin Ô tô 30-06-2017, 14:30

Từ ngày 3/7 - 29/7/2017, Mercedes-Benz thực hiện chương trình hỗ trợ cho khách hàng sở hữu xe du lịch Mercedes-Benz đời cũ được đăng....
Xem thêm : Chương trình ưu đãi cho xe Mercedes-Benz đã qua sử dụng trên 5 năm

Cơ hội du lịch Đức cùng Mercedes Benz Vietnam Star

Cơ hội du lịch Đức cùng Mercedes Benz Vietnam Star

Xe cộ 2-06-2017, 09:16

Trong tháng 6, khách hàng mua xe Mercedes-Benz được nhận rất nhiều ưu đãi lớn và có cơ hội đi du lịch Đức để tham quan đại bản doanh của thương hiệu ngôi sao ba cánh..
Xem thêm : Cơ hội du lịch Đức cùng Mercedes Benz Vietnam Star

Mercedes-Benz Việt Nam ưu đãi đặc biệt mùa hè cho khách bảo dưỡng xe

Mercedes-Benz Việt Nam ưu đãi đặc biệt mùa hè cho khách bảo dưỡng xe

Xe cộ 12-05-2017, 22:30

Trong dịp khuyến mãi đặc biệt tháng 5, khách hàng đem xe Mercedes-Benz đến bảo dưỡng sẽ được sử dụng các dịch vụ theo tiêu chuẩn 5 sao tại đại lý chính hãng đồng thời nhận ưu đãi giảm giá đặc biệt..
Xem thêm : Mercedes-Benz Việt Nam ưu đãi đặc biệt mùa hè cho khách bảo dưỡng xe

Vietnam Star lần thứ bảy đạt giải thưởng dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz

Vietnam Star lần thứ bảy đạt giải thưởng dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz

Xe cộ 16-08-2016, 01:39

Đây là lần thứ bảy liên tiếp Vietnam Star Automobile, đại lý ủy quyền lớn nhất của Mercedes-Benz tại Việt Nam đạt giải thưởng đại lý cung cấp dịch vụ hậu mãi xuất sắc nhất cho xe Mercedes-Benz..
Xem thêm : Vietnam Star lần thứ bảy đạt giải thưởng dịch vụ hậu mãi của Mercedes-Benz

ĐỪNG BỎ LỠ